Content Specialist

Ben jij een ervaren Content Specialist met een scherp oog voor digitale klantreizen? BijOranje is voor onze eindklant Univé op zoek naar tijdelijke versterking binnen het team Selfservice van de afdeling E-Commerce & Digital. In deze rol draag je direct bij aan het optimaliseren van de digitale serviceverlening en het waarborgen van de continuïteit binnen de klantreizen rondom schade melden. Het doel van deze opdracht is het vergroten van het online aandeel selfservice. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren, creëren en optimaliseren van content op diverse kanalen, zoals Univé.nl, Mijn Univé, de Univé App en e-mail. Je werkt in een data- en experimentgedreven omgeving waarbij je nauw samenwerkt met specialisten in Online Marketing, CRO, SEO, Data en UX. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden zijn het vertalen van klantgedrag naar concrete optimalisaties, het inzetten van SEO-expertise voor betere vindbaarheid en het verbeteren van e-mailcontent op het gebied van activatie en klikgedrag. Daarnaast pas je moderne technieken toe op het gebied van AI en digitale toegankelijkheid. Deze opdracht vraagt om een zelfstandige professional die gedijt in een omgeving waar wordt gewerkt met een component-based, headless CMS (Bloomreach). De werkzaamheden vinden plaats in Zwolle, waarbij je hybride werkt en gemiddeld 2 dagen per week op kantoor aanwezig bent.