Adviseur Social Media – Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR)

Over het CBR Bij het CBR doen we werk dat ertoe doet. Dagelijks werken we met meer dan 1.800 medewerkers aan de verkeersveiligheid, zodat aan het eind van de dag iedereen veilig thuiskomt. We nemen jaarlijks meer dan een miljoen theorie- en praktijkexamens af en beoordelen of bestuurders medisch geschikt zijn om deel te nemen aan het verkeer. Als maatschappelijke organisatie staan we midden in de samenleving: 95 procent van de Nederlanders komt op enig moment in zijn leven bij ons langs. Organisatiecultuur Het CBR kenmerkt zich door een informele en platte organisatiestructuur. Hierdoor kun je makkelijk bij iemand binnenlopen, vragen stellen en samenwerken. Hier bepaal je zelf, tot op grote hoogte, hoe ver je invloed en betrokkenheid reiken. Dit alles maakt het CBR een inspirerende plek die niet alleen uitnodigt om te komen werken, maar ook om te blijven werken en een bijdrage te leveren aan het grotere doel van verkeersveiligheid in Nederland. Opdracht Zet jij de online dialoog in beweging en weet jij precies wat er leeft binnen verschillende doelgroepen? Krijg jij energie van het bouwen aan een betrokken community én het vertalen van strategie naar creatieve social content? Dan is dit jouw kans om als Adviseur Social Media impact te maken bij het CBR! Het CBR staat als publieke dienstverlener op het gebied van verkeersveiligheid en mobiliteit midden in de samenleving. En die rol nemen wij serieus. Zo vormen de belangen en behoeftes van onze klanten

• bij de wijze waarop wij invulling geven aan onze dienstverlening
• altijd het startpunt in alles wat wij doen. Ook als het gaat om onze klantcommunicatie. Via de Newsroom voorzien wij klanten dagelijks in hun behoefte aan informatie en advies, passend in de fase waarin zij zich bevinden. De Newsroom is de plek waar het CBR de regie neemt in de dialoog. Hier halen we de informatie binnen, coördineren, maken en analyseren we de content die we delen. Het team Newsroom en Creatie is een multidisciplinair team dat dagelijks samenwerkt met 7 directe collega’s. Daarnaast zoek je regelmatig contact met je collega’s van webcare, kennismanagement, woordvoering, communicatie en digitaal advies. Samen brengen wij het verhaal van het CBR via de weg van storytelling naar buiten en bereiken, binden en betrekken wij iedereen die in aanraking komt met onze dienstverlening. Als Adviseur Social Media bij CBR ben je onze digital community expert. Jouw doel? De behoefte van de community, ofwel klanten van het CBR, inventariseren door te helpen bij het beantwoorden van vragen en klanten breed te informeren. Met jouw inlevingsvermogen in de verschillende doelgroepen draag je bij aan het bouwen van een klantgericht CBR! Je voert de regie op alle relevante social media kanalen en je weet wat de verschillende doelgroepen bezighoudt. Je bent op de hoogte van de laatste trends op het gebied van social en je weet op welk kanalen je onze verschillende doelgroepen bereikt. In samenwerking met de content specialist en de designer bedenk je passende content, werk je kortlopende online campagnes uit en houd je regie over de posts in Coosto. Wat ga je nog meer doen? Het opzetten, monitoren en aanscherpen van de social media strategie; Social media campagnes inzetten en optimaliseren; Doelgroepen onderzoek en per kanaal de doelgroep identificeren; Monitoren van berichtgeving en de online dialoog; Kansen spotten en meenemen in het redactieoverleg; Bewaken van de social media kalender op basis van de social media strategie; Doorvertalen merkverhaal naar social richtlijnen; Strategie doorvertalen naar een plan van aanpak voor social media; Je neemt je teamgenoten mee in de laatste trends op het gebied van social media en je zorgt dat het hele team social media savvy wordt 🙂