Gemeente Weert
Geen max tarief
Limburg
24 uur p/w
Directie
4de juni, 2025
11de juni, 2025
In het kort: Je gaat de opgave Dienstverlening voor de gemeente Weert managen, waarbij je de organisatie professionaliseert en digitaliseert, en samenwerkt met teams om praktische resultaten te behalen en de implementatieplannen te coördineren.
Opgavemanager Dienstverlening
Wij zoeken een opgavemanager voor de opgave Dienstverlening. Een brede opgave voor de gemeente Weert, waarbij we onze organisatie professionaliseren en digitaliseren langs de lijn van de dienstverlening aan de inwoners. Dit doen we in een stapsgewijze aanpak, waarbij we onze doelen via drie stappen willen bereiken:
- Dienstverleningsconcept en -organisatie
- Procesgericht werken: continu leren & verbeteren
- Digitalisering
Dit vanuit de gedachte dat inzicht in en sturen op ketenprocessen noodzakelijk is om onze klant goed te bedienen én straks te kunnen digitaliseren. En dat het ontwerpen van ketenprocessen pas kan met een goed fundament in de vorm van een dienstverleningsconcept. Waarbij we onze klanten (inwoner, bedrijven en andere instanties) zo makkelijk mogelijk in 1x goed willen helpen. De eerste twee stappen zijn ondertussen in voorbereiding en in het eerste kwartaal 2025 zullen uitvoeringsplannen worden opgeleverd en er is al een programmaplan digitalisering. Maar dan begint het echte werk pas! Er moet een helder opgaveplan worden gemaakt over de drie plannen heen, waar de implementatieplannen in tijd worden weggezet, de afhankelijkheden inzichtelijk worden gemaakt en de benodigde resources vanuit de organisatie. Want we willen het echt samen doen.
Om de opgave goed op te starten en vanaf het begin te begeleiden, zoeken we een opgavemanager voor in ieder geval 1 jaar. Je zult samen met de programmamanager Digitale Transformatie deze opgave verder vormgeven. Als opgavemanager fungeer je als boegbeeld, aanjager, starter en verbinder van de opgave richting de organisatie. Je werkt samen met de organisatie de stip aan de horizon verder uit en weet dat op basis van ervaring ook goed te vertalen naar praktische, samenhangende en relatief snel realiseerbare resultaten. Samen met de managers en teamleiders kijk je naar de realisatie en inzet van de juiste mensen en middelen. Je zorgt ervoor dat in dat jaar de beweging verder op gang komt en de rol van opgavemanager intern overgenomen kan worden. Inhoudelijk word je ondersteund door de juiste expertise. Richting het directieteam en college adviseer je over de aspecten van de opgave dienstverlening.
Deze opgave is 1 van de 3 opgaves die in 2024 zijn gestart, ieder aangestuurd door een directeur. De andere twee opgaves gaan over de versnelling van woningbouwen en het versterken van de organisatie. Er zijn verschillende afhankelijkheden over en weer en je zult veel met de andere twee opgavemanagers samenwerken.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden: