Gemeente Weert
Geen max uurtarief
Limburg
24 uur p/w
Directie
4de juni, 2025
11de juni, 2025
Opgavemanager Dienstverlening
Wij zoeken een opgavemanager voor de opgave Dienstverlening. Een brede opgave voor de gemeente Weert, waarbij we onze organisatie professionaliseren en digitaliseren langs de lijn van de dienstverlening aan de inwoners.
Dit doen we in een stapsgewijze aanpak, waarbij we onze doelen via drie stappen willen bereiken:
1. Dienstverleningsconcept en -organisatie
2. Procesgericht werken: continu leren & verbeteren
3. Digitalisering
Dit vanuit de gedachte dat inzicht in en sturen op ketenprocessen noodzakelijk is om onze klant goed te bedienen én straks te kunnen digitaliseren. En dat het ontwerpen van ketenprocessen pas kan met een goed fundament in de vorm van een dienstverleningsconcept. Waarbij we onze klanten (inwoner, bedrijven en andere instanties) zo makkelijk mogelijk in 1x goed willen helpen. De eerste twee stappen zijn ondertussen in voorbereiding en in het eerste kwartaal 2025 zullen uitvoeringsplannen worden opgeleverd en er is al een programmaplan digitalisering. Maar dan begint het echte werk pas! Er moet een helder opgaveplan worden gemaakt over de drie plannen heen, waar de implementatieplannen in tijd worden weggezet, de afhankelijkheden inzichtelijk worden gemaakt en de benodigde resources vanuit de organisatie. Want we willen het echt samen doen.
Om de opgave goed op te starten en vanaf het begin te begeleiden, zoeken we een opgavemanager voor in ieder geval 1 jaar. Je zult samen met de programmamanager Digitale Transformatie deze opgave verder vorm geven. Als opgavemanager fungeer je als boegbeeld, aanjager, starter en verbinder van de opgave richting de organisatie. Je werkt samen met de organisatie de stip aan de horizon verder uit en weet dat op basis van ervaring ook goed te vertalen naar praktische, samenhangende en relatief snel realiseerbare resultaten. Samen met de managers en teamleiders kijk je naar de realisatie en inzet van de juiste mensen en middelen. Je zorgt ervoor dat in dat jaar de beweging verder op gang komt en de rol van opgavemanager intern overgenomen kan worden. Inhoudelijk wordt je ondersteund door de juiste expertise. Richting het directieteam en college adviseer je over de aspecten van de opgave dienstverlening.
Deze opgave is 1 van de 3 opgaves die in 2024 zijn gestart, ieder aangestuurd door een directeur. De andere twee opgaves gaan over de versnelling van woningbouw en het versterken van de organisatie. Er is zijn verschillende afhankelijkheden over een weer en je zult veel met de andere twee opgavemanagers samenwerken.
De Eisen
Je snapt goed dat instrumenten een middel zijn en dat dienstverlening en procesgericht werken gaat over gedrag en cultuur;
Je stuurt op resultaten, maar hebt ook oog voor kwaliteit en absorptievermogen. Je hebt de flexibiliteit om bij te sturen als de situatie daarom vraagt. Je bent zelfstartend.
Je bent sterk in het actief zoeken van verbinding, zelfs bij (schijnbare) tegenstellingen. Kunt overtuigen op basis van ervaring en je denk van nature vanuit de klant.
Humor en relativeringsvermogen worden erg op prijs gesteld.Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in het realiseren van blijvende verandering in een publieke, proces georiënteerde (publieke) uitvoeringsorganisatie;Je snapt goed dat instrumenten een middel zijn en dat dienstverlening en procesgericht werken gaat over gedrag en cultuur;Je stuurt op resultaten, maar hebt ook oog voor kwaliteit en absorptievermogen. Je hebt de flexibiliteit om bij te sturen als de situatie daarom vraagt. Je bent zelfstartend.Je bent sterk in het actief zoeken van verbinding, zelfs bij (schijnbare) tegenstellingen. Kunt overtuigen op basis van ervaring en je denk van nature vanuit de klant.Humor en relativeringsvermogen worden erg op prijs gesteld.
De Wensen
N.v.t
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 7 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.