Functioneel beheerder

Voor de implementatie van SAAS diensten naar het beheerteam moet er een overdracht zijn en een borging van de kennis binnen dat team van de SAAS applicatie beheerd. Als Functioneel beheerder/Implementatie Coördinator zorg je voor een nauwe samenwerking tussen het projectteam dat de implementatie uitvoert en het beheerteam. De voorwaarde voor de inbeheername moeten duidelijk zijn en al tijdens het implementatietraject worden bepaalt. Er zullen duidelijke afspraken gemaakt moeten worden tussen de leverancier en het applicatieteam wie waar verantwoordelijk voor is. Het zelfde geldt voor de opdrachtgever en de gebruiker, wat kan die verwachten en van de SaaS dienst en wat kan hij van ons verwachten. Je bent de spil tussen het inbeheername team, het implementatie project en de gebruikers van de dienst. Afhankelijk van de complexiteit kan het zijn dat je samenwerkt met een projectleider of dat jij toch in de lead bent voor een succesvolle implementatie. Functionele applicatie-intakes uitvoeren en de benodigde functionele documentatie voor de eindgebruikers onderhouden, zorgen voor werkinstructies al of niet verkregen van de leverancier of zelf gemaakt. De kandidaat met een Functioneel Beheerder profiel draait mee in een team dat verantwoordelijk is voor het applicatiebeheer van diverse diensten, die als diensten aan onze klanten worden aangeboden. Tevens draait de kandidaat mee in projecten als functioneel beheerder van deze dienst, o.a. het project voor de opbouw van de nieuwe dienst (opvolger GRC) en diverse SAAS tools. Competenties: Analytisch & Organiserend: Je bent analytisch sterk, kunt strak plannen en organiseren. Mentaliteit: Je stelt je proactief, leergierig en resultaatgericht op. Klantfocus: Je bent klantgericht en denkt actief mee vanuit de behoefte van de klant. Politieke Antenne: Je beschikt over organisatiesensitiviteit en kunt stevig onderhandelen. Regievoering: Je fungeert als verbinder en hanteert een helicopterview bij ketenregie. Communicatie: Je communiceert gemakkelijk op alle niveaus en hebt een motiverende houding. Adaptief Vermogen: Je staat open voor feedback en bent benaderbaar voor collega’s. Impact: Je bezit het doorzettingsvermogen om zaken te realiseren binnen een complexe ambtelijke context. Efficiency: Je bent in staat om bestaande processen te optimaliseren.