Facultair ondersteuner
Technische Universiteit Eindhoven
Tarief/Salaris
€Max 90 p/u
Locatie
Noord-Brabant
Inzet
32 uur p/w
Dienstverband
Personeel en Organisatie
Gepubliceerd
24 maart, 2026
Deadline
8 april, 2026
De Opdrachtomschrijving
Korte omschrijving afdeling en organisatie Samen met je collega Facultair Ondersteuners breng je de wensen en signalen van gebruikers helder en overtuigend over naar Library & Information Services (LIS) collega’s. Je vormt een krachtige verbinding tussen de faculteiten en onze IT dienstverlening, waarbij de gebruiker centraal staat, vertaalt wensen naar concrete vragen of oplossingen en je monitort actief de implementatie. Jouw primaire doel is het bewerkstelligen van de goede werking van IT-diensten binnen de faculteit. Dit betekent dat je bij verstoringen samenwerkt aan een oplossing met jouw collega’s binnen de Hub (een decentrale locatie binnen een faculteitsgebouw waar we onze dienstverlening aanbieden) en waar nodig escaleert. Daarnaast biedt je ondersteuning bij het doorvoeren van aanpassingen en upgrades, geef je advies aan collega’s in de faculteit en help je bij het implementeren van nieuwe IT-diensten. Het bij elkaar brengen van gebruikers en LIS collega’s is een belangrijk aspect van deze functie. Ook stuur je de studentassistenten in jouw Hub aan en help je ze wegwijs te worden binnen LIS en de faculteit. De student assistenten ondersteunen bij 1e lijns support in de Hub. Fysieke aanwezigheid is belangrijk!
De Eisen
Analyseren, prioriteren, oplossen of doorsturen van incidenten binnen kantoor, onderwijs-, en onderzoek omgeving.
Wijzigingsverzoeken en vragen afhandelen, monitoren en indien nodig escaleren.
Werven, coachen en mentoring van student assistenten
Bijdragen aan het standaardiseren en optimaliseren van onze processen en werkwijzen
Opstellen en reviewen van relevante documentatie (bijv. gebruikshandleidingen, procesbeschrijvingen, self service portal items)
Je bent de verbindende factor tussen gebruikers, andere LIS teams en project- en werkgroepen.Actief contact onderhouden met gebruikers en stakeholders om voortdurend inzicht te houden in ontwikkelingen, behoeften en signalen binnen de faculteit(en) en te adviseren over passende IT oplossingenAnalyseren, prioriteren, oplossen of doorsturen van incidenten binnen kantoor, onderwijs-, en onderzoek omgeving.Wijzigingsverzoeken en vragen afhandelen, monitoren en indien nodig escaleren.Werven, coachen en mentoring van student assistentenBijdragen aan het standaardiseren en optimaliseren van onze processen en werkwijzenOpstellen en reviewen van relevante documentatie (bijv. gebruikshandleidingen, procesbeschrijvingen, self service portal items)Je bent de verbindende factor tussen gebruikers, andere LIS teams en project- en werkgroepen.
De Wensen
Geen wensen geformuleerd.
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 08-04-2026
Je hebt nog 15 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.