Functioneel Beheerder

Opdrachtomschrijving Project Je komt terecht op de afdeling informatievoorziening. De afdeling bestaat uit meerdere teams. BKG & functioneel beheer, Data en stuurinformatie en proces en portfoliomanagement &DIV. Informatie voorziening voert regie op exploitatie en verandering van de informatievoorziening, en zorgt er voor deze maximaal aansluit op de bedrijfsprocessen en voldoet aan de wetten en regels. De afdeling valt onder de directie bedrijfsvoering Opdrachtomschrijving Het team Informatievoorziening is onderdeel van de afdeling Bedrijfsvoering en voert regie op exploitatie en verandering, zodat de informatievoorziening maximaal aansluit op de wensen van de organisatie. Bij het team Informatievoorziening wordt o.a. gebruik gemaakt van het programma BKG, gebouwd op een Pega platform, ter ondersteuning van het primaire proces. In dit programma wordt het versterkingsproces van adressen in het aardbevingsgebied van opname tot versterking inclusief de financiële afhandeling, verwerkt. We zoeken een ervaren Functioneel beheerder voor BKG, die het overzicht weet te houden in een veranderende omgeving. Je kunt goed luisteren naar de behoeften van de organisatie, maar weet ook duidelijke kaders en grenzen te stellen om de kwaliteit te waarborgen. Daarnaast ben je vraagbaak voor zowel het team Informatievoorziening als voor andere collega's binnen NCG. Jij: Beheert de bedrijfsapplicaties en houdt regie op een continue informatievoorziening; Adviseert en ondersteunt de organisatie vanuit een gedegen kennis van bedrijfsprocessen en applicaties; Behandelt vragen, incidenten en wijzigingsverzoeken door deze zelf op te lossen of door te zetten naar een leverancier; Bent vraagbaak voor leveranciers, voert regie op de werkzaamheden van leveranciers en fungeert als opdrachtgever; Bent intern coördinator bij implementaties van nieuwe functionaliteit, in samenwerking met de leveranciers; Test nieuwe of gewijzigde functionaliteit en stemt hierover af met de leverancier; Begeleid de organisatie in het werken met de nieuwe functionaliteit d.m.v. het geven van trainingen en het opstellen van handleidingen. Adviseert medewerkers en het management bij complexe vraagstukken omtrent informatiesystemen; Als Functioneel Beheerder word je hiërarchisch aangestuurd door de teamleider Informatievoorziening en behoor je tot het team Ondersteuning & Beheer. Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden Jouw analytisch vermogen, zelfontwikkeling en integriteit zet je graag in voor de inwoners van Groningen. Naast het feit dat je goed kunt samenwerken, beschik jij over: HBO werk- en denkniveau. 3+ jaren ervaring in het vakgebied van Functioneel Beheer Informatievoorziening. Ruime kennis van informatiemanagementtechnieken, testmanagement en -methodieken. 2+ jaren kennis en ervaring met de Agile werkwijze (SCRUM), gebruik van Jira Kennis en ervaring met het Pega platform is een pré. Je beschikt over de competenties Resultaatgerichtheid, Verantwoordelijkheidsgevoel, Communicatieve Vaardigheden, Kwaliteitsoriëntatie en Adviseren. Je hebt bedrijfskundig en procesmatig inzicht.