IT Onsite Support Professional
Tarief/Salaris
€€ 113 p/u
Locatie
Zuid-Holland
Inzet
36 uur p/w
Dienstverband
ICT Informatievoorziening
Gepubliceerd
6 november, 2026
Deadline
19 november, 2026
Nog 13 dagen
De Opdrachtomschrijving
Opdrachtomschrijving Om de klimaatdoelen te halen heeft Nederland zich gecommitteerd aan het realiseren van CO₂-arme elektriciteit. Nucleaire Energie Organisatie Nederland (NEO NL) draagt hieraan bij door in opdracht van de overheid twee nieuwe kerncentrales te realiseren. Voor de tijdelijke ondersteuning van de IT-gebruikers zoekt NEO NL twee IT Onsite Support Professionals. Jouw opdracht In 2026 en 2027 wordt de nieuwe IT foundations en bijbehorende dienstverlening aanbesteed en geïmplementeerd. Totdat deze operationeel is, organiseert NEO NL de gebruikersondersteuning tijdelijk zelf, in samenwerking met bestaande IT-leveranciers. De opdracht is gericht op toegankelijke, effectieve en betrouwbare IT-gebruikersondersteuning voor circa 150-200 gebruikers. De opdracht eindigt met een zorgvuldige overdracht aan de nieuwe IT-dienstverlener. Werkzaamheden 1. IT-gebruikersondersteuning Ondersteunen van gebruikers bij vragen en verstoringen rondom laptops, mobiele telefoons, printers, vergaderruimtevoorzieningen, videoconferencing, Microsoft 365 en applicatietoegang. Registreren, beoordelen, prioriteren en afhandelen van incidenten en serviceverzoeken in de ITSM-tooling. Zelfstandig onderzoeken en oplossen van meldingen. Herkennen, registreren en tijdig escaleren van (vermoedelijke) informatiebeveiligingsincidenten naar de CISO. Doorzetten van meldingen naar de verantwoordelijke IT-leveranciers en bewaken van de voortgang. Duidelijke en tijdige communicatie richting gebruikers; signaleren van terugkerende verstoringen en adviseren over structurele oplossingen. 2. Professionaliseren van IT-support en ITSM Bijdragen aan het inrichten, gebruiken en verbeteren van de tijdelijke ITSM-tooling. Opstellen en onderhouden van werkinstructies, standaardprocedures en kennisartikelen. Verbeteren van de registratie, categorisering en opvolging van meldingen. Inzichtelijk maken van ondersteuning, openstaande meldingen en verbeteringen. 3. Overdracht naar de nieuwe IT-dienstverlener Voorbereiden en uitvoeren van de operationele overdracht, inclusief actuele documentatie en overzicht van lopende meldingen. Ondersteunen van de migratie van ITSM-informatie en supportprocessen. Bijdragen aan een beheerste overgang met behoud van continuïteit. Competenties Servicegericht, zelfstandig, probleemoplossend, securitybewust, communicatief, proactief en zorgvuldig. De werkzaamheden vinden voornamelijk op locatie plaats (Carel van Bylandtlaan 5, Den Haag), tijdens de gebruikelijke kantooruren.
De Eisen
De Wensen
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 19 november 2026.
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.