Klantmanagers (2 functies)

Gemeente Leiden

image

max €90 per uur

Zuid-Holland

36 uur p/w

Verkeer vervoer nautisch

22ste januari, 2026

4de februari, 2026

DE OPDRACHTOMSCHRIJVING
ZZP of detachering

De Opdracht
In verband met ziekte van twee collega’s zijn we op zoek naar ervaren klantmanagers. Deze uitvraag is voor 2 functies. Dit betekent dat zowel de nummer 1 als nummer 2 de opdracht krijgen.
Ons team Werk en Inkomen van het Cluster Participatie & Maatschappelijke Ontwikkeling is volop in beweging. Ons team stimuleert klanten naar werk, onderwijs of participatie. Daarnaast bieden we inkomensondersteuning voor inwoners voor wie een financieel vangnet nodig is. Ook daarbij staat het mee kunnen doen centraal.
Je krijgt een eigen caseload en je bent daarbij verantwoordelijk voor:
• Behandelen van aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet;
• Behandelen van aanvragen bijzondere bijstand en individuele inkomenstoeslag
• Beheer van een eigen caseload
• Het voeren van rechtmatigheids-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken
• Het opstellen van rapportages en beschikkingen op;
• Eerste aanspreekpunt voor je klanten met vragen over hun aanvragen en uitkering

De Eisen
Eis 2 Uiterlijke startdatum op 1 maart 2026

De Inschrijver heeft kennis genomen van de 'Uitnodiging tot inschrijving' en bijbehorende bijlagen zoals bijgevoegd onder deze vraag en gaat akkoord met de gevolgde procedures zoals is beschreven in dit document.

Eis 3 Minimaal 3 jaar ervaring als Inkomensconsulent Werk en Inkomen

Eis 4 Minimaal 3 jaar ervaring binnen een gemeentelijke organisatie

Eis 5 Ervaring met Civision (CSAM) uitkeringssysteem
De Wensen
Subgunningscriterium 2 Gesprek (50/100 punten) De kandidaat wordt voor het gesprek uitgenodigd wanneer deze is beoordeeld met een “8” of hoger voor subgunningscriterium 1. CV en Beantwoording Gunningscriteria. De aanbestedende dienst wenst in het gesprek in ieder geval de volgende aspecten terug te zien: Toelichting bovenstaande Communicatief vaardig Samenwerkingsgericht

Hbo- werk en denkniveau

Kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving

Bij voorkeur kennis van Csam (SZWnet)

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
1
BINNEN 1 WERKDAG REACTIE
  • We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
  • We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
  • We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.

Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.

2
INTRODUCTIE BIJ DE OPDRACHTGEVER

De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.

  • We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
  • We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
  • Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
3
AAN DE SLAG
ZZP

Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:

  • We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
  • Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
  • Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Detachering

Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:

  • We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
  • We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
  • Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
  • Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Reageer direct
De opdracht sluit
04 februari 2026 om 09:00
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht

Eventuele motivatie volgt in een latere fase

Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden en het Privacy beleid van Bij Oranje.
Ik wil graag de nieuwsbrief ontvangen voor nieuwe opdrachten.